おことづけ 特定商取引法に基づく表示
2026年10月30日更新。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売事業者 | マツナイ合同会社 |
| 運営責任者 | 天野翔太 |
| 所在地 | 北海道札幌市中央区南二条西3丁目12-5 |
| 連絡先 | 電話 050-1792-8772。お問い合わせ・返金・取消しのご相談は、AIが伝言を受け付け、運営者が内容を確認します。お名前（会社名・屋号）、折り返し先、ご用件をお話しください。この相談電話は品質改善のため発信者とAIの音声をTwilioで録音し、終話から7日後に削除します（録音の取扱い）。メール okotozuke@matsunai.com（お問い合わせ・返金・取消しのご相談はメールでも承ります）。月額更新の停止（解約）は、申込受付・利用開始メールにも記載する専用Google解約フォームだけで受け付け、お電話では受け付けていません |
| 販売価格 | 月額1,980円（税込）、1契約月100件。追加25件550円（税込）。100件から150件は1,100円、125件から150件は550円。エンタープライズプラン（毎月101件以上のご利用、050以外の番号、AIの声のご要望）は個別にお見積りします。お見積りは無料で、ご相談のお申し込みだけでは契約・料金は発生しません |
| 料金以外の費用 | インターネット接続・通信費、端末費は利用者の負担です。050番号への発信通話料は発信者が契約する通信会社の料金に従います |
| 支払方法・時期 | PayPalによる月次継続課金・先払い。初回と次回以降の課金日時・金額はPayPalの承認画面に表示します。基本100件の残りが10件になると（90件到達時）、メールで案内します。追加を希望する場合は、案内メールのリンクから都度PayPalで承認・決済します。実入金確認後に枠を追加してメールでお知らせします。追加購入せずに上限に達した場合は新しい電話の受付を停止し、当契約月の追加入金確認後に再開します |
| 提供時期 | 初回実入金の照合後、自動で番号の発行・割当・設定を行い、設定確認後に利用開始メールを送ります。開通に時間を要する等の例外は運営者が記録を確認して対応します |
| 利用期間・更新 | PayPalの入金・期間情報を照合して確定する1契約月。更新停止まで月次で更新します。次期の入金を確認できない場合は支払済み期限で受付を停止します |
| 追加購入の期限 | 支払済み当契約月の終了日時まで。終了日時は購入案内に表示します。追加分は翌月へ繰り越しません。次の支払確認済み契約月は顧客操作なしで基本100件に戻り、基本の月額契約は変更しません |
| 解約 | 専用Google解約フォームに、お申し込み時と同じGoogleアカウントでログインして申出（入力項目はありません。お電話では受け付けていません）。次回課金前にPayPal更新停止処理の完了が必要です。余裕をもって申出のうえ、完了メールをご確認ください。支払済み期間末まで利用可能で、期間末に番号も終了します。申込受付・利用開始メールは、解約フォームへのリンクを記載しているため、削除せず保存してください |
| 返品・返金 | サービスの性質上、返品はありません。途中解約・未使用を含め月額・追加料金は通常返金対象外です。法令上必要な対応を妨げず、決済や提供の例外は運営者が確認して個別に対応します |
| 動作環境 | GoogleフォームとPayPalを利用できるインターネット環境と、お申し込み時のGoogleアカウントのメールアドレスで通知を受信できる環境が必要です（Gmail以外のアドレスで作成したGoogleアカウントでも受信できます） |
詳しくは利用規約とプライバシーポリシーをご確認ください。